PRIX DE L'ORAide & support
Une question, un problème ou une suggestion concernant l'application Prix de l'Or ? Nous sommes là pour vous aider.
Nous contacter
Écrivez-nous à support@almasiaventures.com. Décrivez votre problème et, si possible, indiquez le modèle de votre appareil et la version de l'application.
Nous répondons généralement sous 48 heures ouvrées.
Questions fréquentes
Comment utiliser la calculatrice ?
Ouvrez l’onglet Calculatrice. Choisissez Poids pour estimer une valeur en dirhams à partir de grammes, ou Montant pour estimer un poids à partir d’un budget. Sélectionnez le carat ou une pureté personnalisée. Le prix de référence 18K peut être ajusté et le calcul partagé.
La calculatrice donne-t-elle le prix de revente d’un bijou ?
Elle estime la valeur de l’or brut selon le poids, la pureté et le prix de référence. Elle ne comprend ni la fabrication, ni les pierres, ni les marges de bijouterie. Le résultat n’est pas une offre d’achat ou de vente.
Faut-il créer un compte ?
Le prix publié, l’historique sur 7 jours et la calculatrice sont accessibles sans compte. Un compte gratuit donne accès aux périodes plus longues, jusqu’à un an, et aux alertes de prix. Les notifications nécessitent votre autorisation.
D'où proviennent les prix affichés ?
Le prix de référence de l’or brut 18K au Maroc est publié par 18k.ma et affiché avec sa date. Il est fourni à titre informatif.
Comment configurer une alerte de prix ?
Dans l'application, ouvrez la section des alertes, définissez un seuil à la hausse ou à la baisse, puis activez les notifications. Vous serez prévenu dès que le cours atteint votre seuil.
L'application est-elle disponible en arabe ?
Oui. Prix de l'Or est disponible en arabe et en français. Vous pouvez changer de langue dans les réglages.
Comment supprimer mon compte ?
Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'application (Profil › Réglages › Supprimer le compte) ou en nous écrivant. Consultez la page « Supprimer mon compte » pour le détail.
Je ne reçois pas les notifications.
Vérifiez que les notifications sont autorisées pour Prix de l'Or dans les réglages de votre téléphone, et qu'au moins une alerte est active dans l'application. Si le problème persiste, contactez-nous.